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亚马逊被跟卖收到差评怎么办?全境通海外仓
发布时间:2021-08-29 17:00浏览次数:

首先我们遇到差评,如果是Feedback,我们可以选择请求删除,如果无法删除,我们可以开Case联系客服删除。点击下图右侧的Request Removal即可,美国海外仓,一般违反了亚马逊政策的评论会被删除。

如果是留的Review的话,我们就只能通过邮件或者电话联系买家去删除了。如下图,有客人的联系方式和邮箱,我们选择邮箱或者电话联系买家。

那么如何赶走跟卖呢,方法主要有三种:

1.警告信

2.测试单

3.亚马逊品牌备案投诉

1.警告信有相关模板,美国海外仓,或者我们自己编写,只要跟卖方能够理解大致意思即可。

你好,全境通海外仓,我们已经发现你的不良跟卖行为,,请立即停止你的跟卖行为,如果还不停止,我们将会采取测试单及品牌投诉的措施。

2.亚马逊测试单,顾名思义,你需要自己注册一个亚马逊卖家账号,然后去跟卖你的店里,购买他的产品,一定要选择他卖得不错的,销量好的产品买哦,然后邮件通知对方已经下了测试单,一般跟卖为了维护自己的利益,是会自己走的。

3.品牌备案投诉,最后也是最没办法的方法了,流程较为复杂,需要提供你的平拍备案证明,你的账户信息,以及对方侵犯你的品牌的证明,耗费的时间较长,但是效果最好,严重的可以让对方永久关店哦。

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